Kursbeschreibung

Rezeptionskräfte in Physiotherapiepraxen haben vielfältige und komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Sie kommunizieren und organisieren - und das meistens unter hohem Zeitdruck. In diesem Seminar lernen Sie Strategien kennen, um auch herausfordernde Situationen souverän und kompetent zu bewältigen.

Ziele 

• Erkennen von Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsstils 
• Erfolgreiche Gesprächssteuerung in schwierigen Situationen 
• Optimierung der Arbeitsorganisation 
• Verbesserte Selbstorganisation 
• Wettbewerbsvorteile sichern durch erfolgreiche Gesprächsführung

Inhalte der Live Online Impulse

• LOI 1 
  • Erfolgreiche Kommunikation: die wichtigsten Grundsätze
  • Tools und Techniken Praxisbeispiel 1
• LOI 2 
  • Tools und Techniken in schwierigen Situationen 
  • Fragetechniken und Schlagfertigkeit 
  • Praxisbeispiel 2
• LOI 3 
  • Die besten Tools und Techniken der Selbstorganisation 
  • Praxis -und Prozessoptimierung 
  • Möglichkeiten und Grenzen der verbesserten Praxisorganisation

Organisation/Ablauf:

3 Live Online-Impulse zu je 3 Stunden sowie 3 Transferaufgaben im Selbststudium zu je 45 Minuten.  Sie können bequem von zu Hause aus per PC teilnehmen.

Kurszeiten

Mittwoch, 06.03.2024 08:00–11:00 Uhr
Mittwoch, 13.03.2024 08:00–11:00 Uhr
Mittwoch, 20.03.2024 08:00–11:00 Uhr

Auskunft

Technische Voraussetzungen: Zoom (Software), Internetverbindung und ein Endgerät (Notebook, Tablet, Smartphone etc. mit Kamerafunktion).

Es empfiehlt sich, einen ruhigen und störungsfreien Platz für die Online-Seminare zu wählen, Vorerfahrungen mit Online-Seminaren sind nicht nötig.

Sie erhalten von uns rechtzeitig einen Link mit den entsprechenden Einwahldaten.

Anmeldung

Dieses Seminar richtet sich an Rezeptionsfachkräfte in der PT Praxis. Mitarbeiter*innen von Mitgliedspraxen bezahlen die vergünstigte Kursgebühr.